Referenten

Abschlussreferent 2011

Andreas Niedrig
(Hochleitungssportler und Motivator)
Vortragstitel:
Wer sagt, dass das Leben immer leicht sein muss?

Referenten 2011

Gudrun Aydt (Bereichsleiterin 3 Pagen Gifts)
3PAGEN Versand und Handelsgesellschaft mbH
Vortragstitel:
Surprise, surprise – Kunden überraschen, begeistern & verführen!

Stefan Mues (Geschäftsleitung New Media)
Verlagsgruppe Weltbild GmbH
Vortragstitel: Multichannel-Strategie – Wie Weltbild erfolgreich seine Vertriebskanäle vernetzt

Kai Fischer (Geschäftsführender Gesellschafter)
Spendwerk GmbH
Vortragstitel: Web 2.0 und Fundraising – Zwischen Hype und Communities

Christian Martin (Abteilungsleiter Neukunden & Online-Marketing)
Baur Versand (GmbH & Co KG)
Vortragstitel: Versandhandel im Wandel: Vom Katalog-Geschäft zum Multichannel-Marketing – Herausforderungen am Beispiel des BAUR Versandes

René Otto (Geschäftsführender Gesellschafter)
Rock'N'Shop
Vortragstitel: Erfahrungsbericht: Dicht am Kunden – optimierte Prozesse und effiziente Strukturen sorgen im Spezialversandhandel
für eine ungeahnte Kundennähe, die sich auszahlt.

Robert Schumacher (Customer Intelligence Solutions Manager)
SAS Institute AG
Vortragstitel: "Next Best Offer"-Konzept: Optimieren Sie jeden Kundenkontakt!

Moderation und Fachreferent

Martin Groß-Albenhausen
(Chefredakteur des Versandhausberaters, Journalist und Branchenkenner)
FID Verlag GmbH
Vortragstitel: Von der Community zum Commerce: Ein neuer Blick auf die Versandhandels-Tugenden