Historie der Veranstaltungen

Abenteuer Patchwork-Marketing – Direktmarketing auf allen Kanälen

Bei der mittlerweile fünften Fachtagung FORUM PFORZHEIM am 12. März 2009 konnten sich die beiden Initiatoren Stark Druck und Meyle+Müller mit rund 250 Gästen erneut über ein volles Haus freuen.

Unter dem Motto "Abenteuer Patchwork Marketing" ging es in den Fachvorträgen im Wesentlichen um die Frage, wie der Versandhandel die unterschiedlichen Vertriebswege sinnvoll miteinander verbinden und dadurch neue Absatzmöglichkeiten generieren kann.

Es sprachen Dr. Marcus Ackermann, Geschäftsführer bonprix Handelsgesellschaft mbH, Harald Lissowski, Geschäftsführer KAISER + KRAFT EUROPA GmbH, Günther Lammer, Pabo Versandhandels GmbH, Jan Miczaika, Gründer und Geschäftsführer Hitflip Media Trading GmbH, Carsten Scholz, Leiter Fundraising / Direktmarketing Welthungerhilfe e.V., Thomas Lipke, Geschäftsführer Globetrotter Ausrüstung Denart & Lechhart GmbH. Prominenter Gastredner war der Menschenrechtsaktivist und Survivalexperte Rüdiger Nehberg

Direktmarketing 2.0 - Was bleibt? Was kommt? Was geht?

Zur 4. Fachtagung FORUM PFORZHEIM trafen sich Deutschlands Direktmarketer auf Einladung von Stark Druck und Meyle+Müller am 22. März 2007 im Pforzheimer CongressCentrum. Über 250 Gäste aus Versandhandel, Handel, Industrie und Verlagen diskutierten mit hochkarätigen Referenten über die Zukunft des Direktmarketing. Mit dem Thema "Direktmarketing 2.0 - Was bleibt? Was kommt? Was geht?" stellte die Fachtagung nicht nur die allgemein praktizierten Direktmarketingtechniken in Frage, sondern wies zahlreiche neue Möglichkeiten der direkten Kundenansprache auf.

Jürgen Siegloch, Geschäftsführer der Burda Direct Gruppe, berichtete über die konsequenten Schritte seines Unternehmens, um im Dialogmarketing optimal auf die veränderten Ansprüche der Konsumenten vorbereitet zu sein. Eine starke Marke in Kombination mit einem optimalen Community-Management sind aus seiner Sicht zentrale Erfolgsfaktoren in Märkten mit immer geringeren Eintrittsbarrieren.

Ulrich Forschner, Promotion Director des weltweit tätigen Verlags- und Direktmarketing- unternehmens Reader´s Digest, sieht den Erfolg des Dialogmarketing im Detail: Sein Unternehmen setzt nach wie vor auf eine konsequente Teststrategie und erzielt damit heute wie auch in Zukunft maximale Wirkung beim Empfänger.

Neben Alex Weih, Geschäftsführer des dänischen Versandhändlers BON´A PARTE, und Gerfried Schuller, Geschäftsführer des österreichischen Snowboard- und Surfversands Blue Tomate, bereicherten Martin Ott, Chief Operating Officer von Jamba!, und Hans-Werner Senfft, Leiter Abteilung Spenden der v. Bodelschwinghsche Anstalten Bethel, die Veranstaltung mit inspirierenden Impulsen.

Die Kommunikation mit dem Kunden wird immer wichtiger. Wer sich dabei ausschließlich auf produktbezogene Informationen beschränkt, wird langfristig nicht bestehen können. Insbesondere ergänzende Dienstleistungen und zielgruppengerechte Ansprache über mehrere Kanäle sind die Schlüssel zu Kundenbindung und Umsatzgenerierung. Hohe Tempokompetenz ist unabdingbare Voraussetzung, um sich im harten Wettbewerb abzugrenzen. Alex Weih von BON`A PARTE brachte es auf den Punkt: "Die Fähigkeit, schneller zu lernen als die Konkurrenz, ist möglicherweise die einzige Differenzierung, die man nutzen kann."

Der "Abpfiff" der Fachtagung war dem FIFA-Schiedsrichter Dr. Markus Merk vorbehalten. In seinem engagierten Vortrag zum Thema "Sich(er) entscheiden", stellte er Bezüge zwischen dem Live-Entscheider im Fußballstadion und in der Wirtschaft her. Schnell, richtig und sicher zu entscheiden und dabei "Fair Play" nicht aus den Augen zu verlieren - das ist die Devise des Referees. Mit diesen Denkanstößen begeisterte er die zahlreichen Gäste, die täglich Entscheidungen treffen müssen oder andere zu Entscheidungen zu führen haben.

Zukunft Direktmarketing! Alles Print? Alles Internet? Oder was

Hat der altbekannte Versandkatalog gänzlich ausgedient? Wird die Direktmarketing-Branche in Zukunft ausschließlich vom World-Wide-Web beherrscht? Über 200 Gäste folgten im Mai 2006 der Einladung von Stark Druck und Meyle+Müller, um diese Frage zu diskutieren. Neben anderen hochkarätigen Referenten sprachen bekannte Direktmarketingexperten wie Klaus Wirth vom Spezialversender "Atelier Goldner Schnitt", Petra Schäfer, Geschäftsführerin dm-drogeriemarkt GmbH + Co. KG und Harald Gutschi von "neckermann.de" über aktuelle Möglichkeiten und zukünftige Chancen der gezielten Kundenansprache.

Der einheitliche Tenor seitens der Gäste und der Referenten: Auch in Zukunft wird effizientes Direktmarketing sowohl auf Print als auch auf Internet angewiesen sein! Allerdings wird sich die Funktion beider Medien grundlegend ändern. Printprodukte werden mit ihrer emotionalen Stärke vermehrt als Appetizer für ein Sortiment fungieren, das online in seiner gesamten Breite angeboten und vertrieben wird. Nur über die Vernetzung beider Medien können Kunden zielgruppengerecht und nachhaltig erreicht werden.

Der festliche Abend in einem exklusiven Spiegelzelt rundete die gelungene Veranstaltung ab. Hier hatten die Besucher aus Versandhandel, Verlagswesen und Industrie ausreichend Gelegenheit, sich über die gesammelten Eindrücke und Erfahrungen auszutauschen. Zweifellos war die Festrede von Professor Dr. h.c. Lothar Späth zum Thema "Deutschland zwischen Wunsch und Wirklichkeit - Zukunft ohne Risiko?" der Höhepunkt des Abends.

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InDesign – die Alternative zu QuarkXPress?

Im Juni 2005 begrüßten Stark Druck und Meyle+Müller über 150 Gäste zum Thema "InDesign - die Alternative zu QuarkXPress" im CongressCentrum Pforzheim. Beiträge von Christoph Steffens, Ernst Klett Verlag GmbH, Siegfried Hepner, Egmont Ehapa Verlag GmbH, Manfred Ossenbeck, comosoft AG und Birgit Rosenthal, softcare, u.a. boten interessante Einblicke in die Materie. Der Moderator Hans-Georg Wenke verstand es auf beeindruckende Weise, das Publikum in die Vorträge der Referenten einzubeziehen und den Tag als Workshop zu gestalten. Darüber hinaus wurden die Anforderungen an das optimale Layoutprogramm der Zukunft intensiv diskutiert.

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Quo vadis Direktmarketing?

Bei der zweitägigen Fachtagung im März 2005 wurden die aktuellen Trends der Direktmarketingbranche diskutiert. Zwei Workshops am ersten Tag befassten sich mit der Analyse von Katalogen und Direct Mailings, die von den Teilnehmern im Vorfeld eingereicht werden konnten, sowie mit der strategischen Positionierung zur Unternehmensführung. Am Folgetag bildeten interessante Beiträge eine gute Ergänzung zu diesem Praxisteil: Martin Groß-Albenhausen, Chefredakteur Versandhausberater, Volker Hessel, Leiter Dialogmarketing bei O2 sowie die Marketing-Experten Swantje und Uwe H. Drescher erläuterten beispielhaft die Bedeutung einer individuellen Kundenansprache für den Erfolg eines Unternehmens.

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